１. 我想要○○○，請問要怎麼購買？ ２. 請問有哪些付費方法？ ３. VIP會員要怎麼加入？ ４. 加入VIP會員有哪些好處？ ５. 會什麼購物頁面上沒有VIP會員的購物價格？ ６. 請問可以訂購○○○或是代標△△△嗎？ ７. 請問○○○還有沒有貨呢？ ８. 價格不清楚也能訂嗎？ ９. 物品從日本寄過來是海運嗎？ １０. 物品可以一起寄送嗎？ １１. 日本拍賣代標都可以幫忙嗎？ １２. 日本絕版或完售的物品可以幫忙找嗎？ １３. 看不懂日本網頁上的說明該怎麼辦呢？ １４. 郵資都是60元嗎？ １５. 有『貨到付款』的服務嗎？ １６. 物品一直沒收到該怎麼辦？ １７. 訂購的物品可以寄放站長那邊多久呢？ １８. 若是訂錯東西該怎麼辦呢？ １９. 請問可以幫忙代應募嗎？ ２０. 請問可以寄賣刊物或是CD嗎？ ２１. 可以寄送到其他國家嗎？ ２２. 購物時畫面出現一片空白或是亂碼該怎麼辦呢？ ２３. 想要購買店裡的東西，但是錢不夠，可以先預留下來，然後等錢存夠嗎？ ２４. 【單件】物品重量超過400g，要怎麼分攤國際運費呢？ Ｑ：我想要○○○，請問要怎麼購買？ Ａ：若是夢屋裡的物品，直接放入購物車結帳就可以了^^ 若是另外下訂單，每樣物品的相關費用都在『購物說明』中，將物品的相關資料MAIL給站長，站長會算出【總金額】或是【訂金】給你，如果確定要購買，站長會開一個頁面給你，再將物品放入購物車購買就可以了 ^^ TOP Ｑ：請問有哪些付費方法？ Ａ：可以利用【ATM轉帳】、【銀行(郵局)臨櫃匯款】、【郵寄現金袋】、【Paypal】、【同人會場取貨】、【面交取貨】這６種方式∼ TOP Ｑ：VIP會員要怎麼加入？ Ａ：只要年繳NT1000元，就可以馬上享有夢屋的購物折扣，以及多項福利喔^^ 購物時將【夢屋VIP會員】放入購物車結帳即可，與【夢屋VIP會員】同時結帳的商品也可以享有VIP優惠價格∼ TOP Ｑ：加入VIP會員有哪些好處？ Ａ：VIP會員有５大優惠∼ １．館內現貨95折 ２．預訂物品優惠超低價 ３．免國內『掛號』運費 ４．日本雜誌應募活動-代應募 ５．限量物品的優先權 TOP Ｑ：會什麼購物頁面上沒有VIP會員的購物價格？ Ａ：因為網站是請Hinet架設的，而Hinet的系統架構的限制上的關係，沒辦法設定VIP價格…，所以價錢差額會在物品寄出時退還（會退零錢，若要以郵票代替請通知站長^^），若是想直接計算VIP總價格，請在購物車結帳後MAIL通知站長確認正確金額。 TOP Ｑ：請問可以訂購○○○或是代標△△△嗎？ Ａ：基本上只要不是非法的物品都可以。 但是站長還是有選擇是否幫忙購買的權利喔∼ TOP Ｑ：請問○○○還有沒有貨呢？ Ａ：若是顯示沒有就沒有庫存囉，只能用下訂單的方式購買了∼ TOP Ｑ：價格不清楚也能訂嗎？ Ａ：可以訂喔∼ 但是在訂購時要提出物品的金額上限，超過金額上限站長就不會冒然的幫你買下來囉^^ TOP Ｑ：物品從日本寄過來是海運嗎？ Ａ：都是海運寄送的，如果要指定【空運】或是【EMS】必須另外收費喔。 TOP Ｑ：物品可以一起寄送嗎？ Ａ：可以，但是要註明清楚要和哪些物品一起寄送喔^^ TOP Ｑ：日本拍賣代標都可以幫忙嗎？ Ａ：不管是Yahoo拍賣、Bidders拍賣、MSN拍賣...等拍賣賣場，站長都可以幫忙喔∼ TOP Ｑ：日本絕版或完售的物品可以幫忙找嗎？ Ａ：可以的∼但是站長主要尋找的管道是【日本Yahoo拍賣】、【日本網路中古商店】，而且只在當下幫忙搜尋一次，沒辦法長期追蹤喔>"< 若有需要幫忙尋找，務必給正確的書名或是品名...等關鍵字給站長喔∼（有網址會更好^^） TOP Ｑ：看不懂日本網頁上的說明該怎麼辦呢？ Ａ：可以將資料或網址MAIL給站長，或是利用網站中的『聯絡我們』來詢問也可以^^ TOP Ｑ：郵資都是60元嗎？ Ａ：是的，『郵局掛號』寄送一次都是收60元喔∼但是VIP會員以及購物滿2000元可以免『掛號』運費^^ 若是要指定另外的寄送方式就必須另外計算郵資囉~ TOP
Ｑ：有『貨到付款』的服務嗎？ Ａ：抱歉，沒有喔，一律都是先付款後取貨。 若是怕物品被家人發現，可以請站長註明要郵局【存局後領】，也就是在站長寄出後的１５天內到親自到郵局領回來，記得要攜帶身分證、印章喔^^ TOP Ｑ：物品一直沒收到該怎麼辦？ Ａ：因為站長都會留存掛號收據，所以若是在７天內沒收到可以持掛號碼去郵局查詢一下^^ TOP Ｑ：訂購的物品可以寄放站長那邊多久呢？ Ａ：物品可以寄放２個月，若是超過２個月就將視作買方放棄訂單，將回收物品，訂金也不會退回，但是時間快到時站長會發出通知的，也不用太過緊張^^ 若是有困難或是無法按期付款，請用MAIL與站長聯絡∼ TOP Ｑ：若是訂錯東西該怎麼辦呢？ Ａ：如果訂單已經下出去了，沒辦法取消，就只能請你付款將物品帶回家了。 TOP Ｑ：請問可以幫忙代應募嗎？ Ａ：可以的∼只要是VIP會員，不限任何雜誌，都可以幫忙應募^^ 但是要在應募截止日前21天將應募資料寄到站長手中喔∼ TOP Ｑ：請問可以寄賣刊物或是CD嗎？ Ａ：可以喔^^ 無論是日文還是中文，只要是自製的書籍、音樂CD、遊戲，都可以申請寄賣∼但是不接受二手品，只接受新品，詳細細節可以到『購物說明』裡觀看。 TOP Ｑ：可以寄送到其他國家嗎？ Ａ：可以喔^^ 海外的買家無論哪一個國家都可以購買，只是要另外計算國際郵資，在訂購時記得跟站長先確認過要寄到哪個國家喔。 TOP Ｑ：購物時畫面出現一片空白或是亂碼該怎麼辦呢？ Ａ：這是編碼出現了問題，請在網頁畫面上按"滑鼠右鍵" -> 編碼 -> 繁體中文 ，這樣就會變回原來的畫面了。 TOP Ｑ：想要購買店裡的東西，但是錢不夠，可以先預留下來，然後等錢存夠嗎？ Ａ：可以的。 但是要先預付物品金額的0.5作為訂金喔，而且要遵守預留的規定。 １．預留期間不接受換本。 ２．預留期限不可超過２個月。 ３．預留日起滿１個月後不接受取消訂單。 TOP Ｑ：【單件】物品重量超過400g，要怎麼分攤國際運費呢？ Ａ：分攤國際運費的方式，是直接以重量計算金額。 舉例：物品重600克，超重200克，每100克收台幣30元，因此需加收國際郵資60元。 TOP
